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HelpDESK der B.I.T. Soft GmbH & Co. KG



Unser BüroWARE helpDESK ist ab dem 01. Mai 2008 verfügbar. Wir bieten Ihnen dann umfassenden Support mit genauer Abrechnungshistorie und Dokumentation. Sie haben auch die Möglichkeit sogenannte "Calls" über unser ONLINE helpDESK zu erfassen, die automatisch als Supportanfrage bei uns eingehen.

Ebenso können Sie bequem über das Internet zu jedem Zeitpunkt den Status der Bearbeitung verfolgen und sogar mit dem jewiligen Bearbeiter "chatten" bzw. diesem Kommentare zum Call beifügen.

Um einen Zugang zu unserem ONLINE helpDESK zu erhalten, müssen wir Sie allerdings erst freischalten und bitten Sie dazu das nachstehende Formular an uns zu senden, damit wir notwendige Einstellungen für Ihren Zugang einrichten können.

Unser Serviceteam steht Ihnen aber jederzeit gern zur Verfügung, falls Sie noch Rückfragen haben sollten!

 


Anmeldung zum Online helpDESK


Ab dem 01. Mai 2008 bietet die B.I.T. Soft GmbH & Co. KG den direkten Zugang zum helpDESK System über das Internet.

Damit Sie Ihre Calls beauskunften, neue Supportanfragen direkt an uns stellen können, oder aber auch unsere Wissensdatenbank
abfragen können, müssen wir Ihren Zugang einrichten und freischalten. Bitte füllen Sie daher nachstehendes Formular aus, wir
lassen Ihnen dann Ihre Zugangsdaten per E-Mail zustellen.



Firma: *
Ansprechpartner: *
PLZ und Ort: *
Telefon : *
E-Mailadresse: *
BüroWARE Version:
BüroWARE Module: *
sol:fusion Integration:
VSD Zusatztools:
OXID eShop:
gotomaxx Module:
Inoxision Archiv:
helpDESK Anforderung:  schnell
 übersichtlich
 informativ
 transpartent
 

Sie möchten unser Online helpDESK nutzen weil:
 
Alle mit * gekennzeichneten Felder bitte ausfüllen.
BüroWARE Webservice

LOGIN unter helpDESK

Bitte führen Sie den Login über den Menüpunkt helpDESK durch! Sie gelangen dabei automatisch in den für Sie freigeschalteten Service- und Hotlinebereich in dem Sie eine Hotlineanfrage online stellen können, oder den Status zu einer gestellten Anfrage beauskunften können. Optional können Sie zu einer Anfrage mit einem Servicemitarbeiter in Kommunikation treten!

 

Wissensdatenbank abfragen!

Wenn Sie einmal nicht weiterkommen, steht Ihnen ja unter dem Online Supportcenter die Möglichkeit offen, gezielt nach Schlagworten im Handbuch zu suchen.

Ab sofort bieten wir Ihnen mit dem Online helpDESK die Möglichkeit auch in unserer Wissensdatenbank zu suchen und sich gezielte Lösungsvorschläge via E-Mail zusenden zu lassen. Gern erstellen wir Ihnen einen Zugang mit Sie auf unser helpDESK zugreifen können!